Politica di restituzione
Presso Antonio & Rosa Milano, facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che in alcuni casi potresti desiderare di restituire un prodotto. In questa pagina spieghiamo in modo chiaro e trasparente la nostra politica di reso e rimborso.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
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È possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
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I costi di reso sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali costi di spedizione internazionale.
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Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali.
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Tutte le etichette, cartellini e imballaggi originali devono essere integri e ancora applicati.
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È consentito provare l’articolo, ma non è consentito indossarlo.
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Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie dello stesso prodotto con l’obiettivo di restituirne una parte.
Procedura di Reso
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Invia una richiesta di reso via e-mail a info@antoniorosamilano.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
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Dopo l’approvazione della richiesta, riceverai l’indirizzo di reso del nostro fornitore.
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Il reso dovrà essere spedito a tue spese, inclusi eventuali costi doganali, tasse o spese di spedizione.
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Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento incluso.
Nota: Il nostro fornitore è situato al di fuori dell’Unione Europea (Cina). I tempi e i costi di spedizione possono variare in base al corriere scelto.
Rimborso
Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto all’indirizzo di reso e verificato come conforme alle condizioni sopra indicate, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Responsabilità
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Antonio & Rosa Milano non è responsabile per pacchi smarriti o non consegnati se il sistema di tracciamento indica che la spedizione è stata consegnata all’indirizzo fornito dal cliente.
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L’inserimento di un indirizzo di spedizione errato è responsabilità esclusiva del cliente.
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Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Contatti
Per domande o richieste relative a resi e rimborsi, puoi contattarci all’indirizzo e-mail: